Veronika Vojtíšková
Prodávající a poskytovatel: Veronika Vojtíšková, IČO 09837388, se sídlem Na Vinici 387, 671 25 Hodonice, fyzická osoba podnikající podle živnostenského zákona, zapsaná v živnostenském rejstříku.
Kontakt pro objednávky, dotazy, reklamace a odstoupení: [email protected]
Prodávající není plátcem DPH.
Obsah: A. Společná ustanovení · B. Kuchařky (PDF) · C. Jídelníček na míru · Formulář pro odstoupení
Tyto obchodní podmínky upravují vztahy mezi prodávajícím a kupujícím (dále „zákaznice“; podmínky platí stejně pro zákazníky) při prodeji digitálních kuchařek a služby „Jídelníček na míru“ přes webové stránky vojtiskovaveronika.com a jejich subdomény. Vztahy neupravené těmito podmínkami se řídí zákonem č. 89/2012 Sb., občanským zákoníkem („OZ“), a zákonem č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele.
Nabídka na webu je návrhem na uzavření smlouvy. Smlouva vzniká odesláním objednávky a zaplacením ceny. Potvrzení objednávky a doklad o platbě přijdou zákaznici e-mailem. Smlouva se uzavírá v českém jazyce; prodávající ji neukládá způsobem přístupným zákaznici, podstatné údaje má zákaznice v potvrzovacím e-mailu a v těchto podmínkách.
Ceny jsou uvedené v korunách českých a jsou konečné. Prodávající není plátcem DPH. Platí se předem online platební kartou přes zabezpečenou platební bránu; údaje o kartě prodávající nevidí. Doklad o zaplacení přijde e-mailem.
Komunikace probíhá e-mailem na adresu uvedenou v objednávce (u jídelníčku i v dotazníku). Zákaznice sleduje svou schránku včetně složky s nevyžádanou poštou.
Kuchařky, jídelníčky a jejich obsah i grafická podoba slouží výhradně pro osobní potřebu zákaznice. Bez souhlasu prodávajícího je zakázáno je dále šířit, zveřejňovat, sdílet odkazy na ně, přeposílat je nebo prodávat třetím osobám.
Reklamaci zákaznice uplatní e-mailem na [email protected] a uvede, co reklamuje a co požaduje. Prodávající potvrdí přijetí a reklamaci vyřídí nejpozději do 30 dnů. Je-li reklamace oprávněná, prodávající vadu bezplatně odstraní (například pošle nový soubor nebo opravený plán); není-li to možné, má zákaznice právo na přiměřenou slevu nebo na odstoupení od smlouvy.
Zákaznice, která je spotřebitelem, se může obrátit na Českou obchodní inspekci, Štěpánská 44, 110 00 Praha 1, www.coi.cz, která je subjektem mimosoudního řešení spotřebitelských sporů.
Zpracování osobních údajů popisují Zásady ochrany osobních údajů.
Předmětem je digitální obsah: kuchařka nebo balíček kuchařek ve formátu PDF podle popisu u nabídky.
Kuchařka se dodává e-mailem na adresu z objednávky bezprostředně po přijetí platby, zpravidla během několika minut. Nedorazí-li do 24 hodin (a není ani ve spamu), napiš na [email protected] a prodávající ji pošle znovu.
Spotřebitel má obecně právo odstoupit od smlouvy uzavřené distančně do 14 dnů. U digitálního obsahu, který není dodáván na hmotném nosiči, však toto právo nemá, jestliže byl obsah dodán s jeho předchozím výslovným souhlasem před uplynutím lhůty pro odstoupení a prodávající jej poučil, že tím právo na odstoupení zaniká (§ 1837 písm. l) OZ). Dokončením objednávky zákaznice žádá o okamžité dodání kuchařky a bere na vědomí, že dodáním souboru právo odstoupit ztrácí. Nebyl-li soubor dosud dodán, může zákaznice odstoupit a peníze jí budou vráceny do 14 dnů.
Předmětem je služba na zakázku: individuální stravovací plán sestavený podle údajů, které zákaznice vyplní v dotazníku, dodaný jako soubor PDF.
Plán je zpracovaný na jeden den. Obsahuje cílový denní příjem energie a živin, rozdělení do 3 nebo 4 jídel, u každého jídla několik variant s gramážemi v syrovém stavu a obecnou metodickou část (pitný režim, rozložení dne, skupiny potravin, chuť na sladké). Není to týdenní ani měsíční rozpis, nákupní seznam ani kuchařka.
Plán je výživové doporučení, nikoli zdravotní služba. Nenahrazuje péči lékaře ani nutričního terapeuta, neurčuje diagnózu a nedoporučuje léky. Poskytovatel se zavazuje plán sestavit pečlivě podle zadaných údajů, nezavazuje se k dosažení konkrétního výsledku (hmotnost, postava, složení těla).
Plán je určený osobě, jejíž údaje jsou v dotazníku, a není přenosný. Při objednávce jako dárek se sestavuje podle údajů obdarované osoby.
| Varianta | Obsah | Cena na stránce /jidelnicek | Cena pro zákaznice kuchařek (/nabidka) |
|---|---|---|---|
| Jídelníček na míru | individuální plán v PDF | 1 990 Kč | 1 490 Kč |
| Jídelníček na míru + konzultace 45 min | plán v PDF a jedna online konzultace 45 minut | 3 490 Kč | 3 000 Kč |
Nižší cena platí pro zákaznice, které u prodávajícího zakoupily kuchařku, a nabízí se jim na stránce navazující na jejich objednávku. Obě ceny platí souběžně, každá pro jinou skupinu zákaznic; nejde o časově omezenou akci.
Pro účely částečného vrácení peněz za nevyčerpanou konzultaci se cena varianty s konzultací dělí takto: při ceně 3 000 Kč připadá na plán 1 490 Kč a na konzultaci 1 510 Kč; při ceně 3 490 Kč připadá na plán 1 990 Kč a na konzultaci 1 500 Kč.
Službu lze poskytnout jen osobě starší 18 let. Poskytovatel plán nesestaví, pokud zákaznice je těhotná nebo kojí, má poruchu příjmu potravy nebo má dietu předepsanou lékařem. Vyjde-li to najevo z dotazníku nebo před doručením plánu, poskytovatel plán nesestaví a vrátí celou zaplacenou částku do 14 dnů. Vyjde-li zamlčená výluka najevo až po doručení, poskytovatel zákaznici vyzve, aby se plánem neřídila a poradila se s lékařem; nárok na vrácení ceny v tom případě nevzniká.
Nelze-li plán sestavit z jiného důvodu (například kombinace alergií a vyloučených potravin neumožní úplný plán), poskytovatel o tom zákaznici informuje do 3 pracovních dnů od odeslání dotazníku a vrátí celou zaplacenou částku do 14 dnů.
Spotřebitel má právo odstoupit od smlouvy do 14 dnů bez udání důvodu. Protože jde o službu a obsah vytvořený na míru, toto právo zaniká dodáním plánu, pokud zákaznice předem výslovně souhlasila se zahájením plnění před uplynutím lhůty a byla poučena o ztrátě práva na odstoupení (§ 1837 OZ). Tento souhlas zákaznice uděluje samostatným políčkem v dotazníku. Prakticky:
K odstoupení lze použít vzorový formulář níže, stačí ale jakákoli jednoznačná zpráva na [email protected] se jménem, e-mailem z objednávky a datem objednávky.
K plánu náleží jedna úprava zdarma, o kterou zákaznice požádá odpovědí na e-mail s plánem nebo na [email protected] do 14 dnů od doručení plánu. Úpravou se rozumí například změna příjmu energie, výměna varianty jídla, vyřazení potraviny nebo změna počtu jídel. Úpravou není přepracování podle nových údajů (jiná váha, cíl, zdravotní stav) - to je nová objednávka. Upravený plán přijde do 3 pracovních dnů od žádosti.
Vadou je zejména plán, který neodpovídá údajům z dotazníku (například obsahuje vyloučenou potravinu), je nečitelný nebo nebyl dodán. Vadou není, že se nedostavil očekávaný výsledek nebo že zákaznici plán nechutná - k tomu slouží úprava podle C.6. Nedodá-li poskytovatel plán do 3 pracovních dnů od odeslání dotazníku, může zákaznice poskytnout dodatečnou lhůtu 3 pracovních dnů a po jejím marném uplynutí od smlouvy odstoupit; peníze se vracejí celé do 14 dnů.
K sestavení plánu se zpracovávají i údaje o zdraví, a to na základě výslovného souhlasu z dotazníku. Bez něj službu poskytnout nelze. Odvolá-li zákaznice souhlas před sestavením plánu, příprava se zastaví a peníze se vrátí celé do 14 dnů. Podrobnosti jsou v Zásadách ochrany osobních údajů.
Podmínky se řídí právem České republiky. Prodávající je může měnit; pro uzavřenou smlouvu platí vždy znění účinné v den objednávky.
Vyplňte a odešlete tento formulář jen v případě, že chcete odstoupit od smlouvy.
Adresát: Veronika Vojtíšková, IČO 09837388, Na Vinici 387, 671 25 Hodonice, e-mail [email protected]
Oznamuji, že tímto odstupuji od smlouvy o ................................ (kuchařka / Jídelníček na míru).
Datum objednání: ..................
Jméno a příjmení: ..................
E-mail použitý při objednávce: ..................
Adresa: ..................
Podpis (jen při listinné podobě): ..................
Datum: ..................